예약취소 : 숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
 예약변경 : 숙박지 예약변경은 최소 5일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.
 예약취소시 계약금 환불
- 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다.
- 일부 숙소의 경우 예약과 동시에 예약금 적용이 될수 있으며, 예약금은 환불이 안될 수도 있습니다.
- 비수기 및 성수기 숙소 예약 후 본인이 예약하신 숙소의 사진 및 각 내용을 제주도착 최소 5일전까지 꼭 살펴보시기 바랍니다.

비수기  환불규정	성수기 환불규정
투숙일  7일전 취소 시 :  전액 환불 (일부숙소 제외)	투숙일 15일전 취소 시 : 전액 환불 (일부숙소 제외)
투숙일  6일전 취소 시 :  총 숙박요금의 20% 취소수수료 부과	투숙일 10~14일전 취소 시 : 총 숙박요금의  20% 취소수수료 부과
투숙일 4~5일전 취소 시 : 총 숙박요금의 30% 취소수수료 부과	투숙일 8~9일전 취소 시 : 총 숙박요금의  30% 취소수수료 부과
투숙일 2~3일전 취소 시 : 총 숙박요금의 50% 취소수수료 부과	투숙일 4~7일전 취소 시 : 총 숙박요금의  50% 취소수수료 부과
투숙일 1일전 취소 시 : 총 숙박요금의 80% 취소수수료 부과	투숙일 1~3일전 취소 시 : 연기, 환불불가
투숙일 당일 취소 시 : 전액 환불불가	투숙일 당일 취소 : 연기, 환불불가

성수기는 7월 15일 ~ 8월 25일까지 입니다.(연휴기간 포함)
 일부숙소인경우 위의 규정과 상관없이 예약과 동시에 취소수수료가 적용됩니다 ( 각 숙소소개란에서 확인 가능합니다)